5月2日，多名网友通过酬酢平台反应称，湖南张家界国度丛林公园出现景区拥挤问题，天梯列队三小时拍摄不到两分钟，晚上列队七八个小时才下山，上千名搭客半夜淹留山上呼吁退票。     

5月3日晚，记者拨打张家界国度丛林公园客服热线，接线使命主说念主员暗意，五一假期景区内客流量会比平时大一些，“但齐是精深疏散，便是列队的时辰要长少量”。

前述使命主说念主员先容，现在景区给与分时预约购票轨制来汗漫东说念主流量，同期也加大了各项保险次序。关于个别搭客反应列队时辰较长的情况，景区正在积极交代，“还是在把一说念的东说念主力、开荒过问（保险）了”。

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