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每到年末，高德似乎都想冲一次 KPI。

2023 年年末，高德在北京、武汉、杭州等地上线"高德秒送"，入局跑腿。随后的 12 月 14-27 日，在上海、深圳、北京、成都、厦门开启了五轮到店业务招商，波及餐饮、失业文娱、亲子培训、丽东谈主、医好意思等，翻过年后，考虑业务仅处在"流量"层面。

旧年年末，高德与抖音团购买通，在寂寞招商莫得看到太大结束后，才"傍"上强人再度入局。

土产货生涯赛谈"傍苍老"的前辈其实是快手，后者为到店到家蓄势的时局下，高德于外于内都得有些当作：集团越来越聚焦电商与云，快手都能从 0 到 1，高德这块"石头"怎么恒久砸不起水花呢？

因此，学习快手找强援成了一件自可是然的事情。高德能拿出手的东西有两个，一个是舆图导航所提供的流量进口，另一个是也曾阿里到店板块所鸠合起的商家资源。

抖音不缺流量，缺的是一套基于 LBS 的底层架构和践约才略，它能对高德的期待，能够有且唯独舆图所提供的流量。

在互联网的末代，靠流量酿成的定约莫得遐想中那么牢固。

到方针地易，到商家门店难

"劳动到底作念不作念，信服要作念，但咱们仍然以为，先要作念好用户侧的功能，四平八稳才略最终作念好土产货。"两年前，在被问及是否要下场作念劳动时，高德曾进展得人心惶惶。

有图是否就一定能作念好土产货？历史似乎并不支抓这种说法。

相通有图的不啻是高德，百度也曾豪掷 200 亿，百度糯米最终没能作念起来。舆图关于到店到家业务竟然凿价值在于分发，而考验平台才略的其实是商家运营，比如劳动商生态与 BD 团队。好意思团、滴滴这两家之是以能作念起来，就是如斯，有了商家运营才略之后，反向作念舆图反而渔人之利。

高德并非莫得 BD 团队，阿里到店业务变换门庭多年后，流浪的口碑在 2023 年并入高德后，考虑团队也随之干预高德。

高德一直以为我方作念到店是有充分资源天赋的：依托于超 7 亿月活、褂讪过亿的日活、导航与打车的劳动流量进口，以及口碑鸠合下的商家财富，在到店市集拿下多少份额应是手拿把掐的事情。

集团里面在反念念阿里土产货生涯各业态时，照旧发现了土产货生涯吃败仗的中枢问题在于带着线上业务逻辑去作念线下贸易，尤其是波及到"怎么让商家打算好起来，而不是像作念淘宝那样，把贯注力放在‘怎么把商详页作念得诱东谈主’"。

从公开信息不错发现，即便口碑并入高德，开启到店业务招商一年后，高德仍然莫得措置商家侧的运营问题。

高德 APP 为到店业务提供了两种不同逻辑的进口，一个是主页中的搜索栏，另一个是底部功能区的"隔壁"进口。这两个进口永别对应搜索与推选两种活动，光子星球在多地测试发现，不少门店仅录入了舆图信息，却并未进一步上线门店细目信息。

举例多地不错搜到茉莉奶白门店，但缺少门店是否营业信息，亦莫得团购信息，仅有牌号居品信息与用户拍摄的门店相片。

另一个讲授是高德上的商家核销方式过于复杂。

高德 APP 在不少商家页面中上线了全场通用的 100 元代金券用以补贴，且需要在高德 APP 中核销。有部分商家需要在支付宝 APP 与口碑 APP 核销，还有部分标有抖音记号的抖音团购商家，经测试需要跳转到抖音 APP 或抖音极速版 APP 核销。

左：抖音团购核销 中：支付宝与口碑核销 右：高德与抖音团购核销

跳转到主站不错相识，但跳转到用户体量低于主站的抖音极速版，则颇值得玩味，可能有振荡老年用户与擢升极速版活跃度的考量。

往好了说，支付宝、高德、口碑、抖音多渠谈，能让高德有着丰富的分发才略，况且高德不错用这种轻财富模式"卖流量"。可是，在骨子花费过程中，由于高德到店基建不练习，用户淌若不是抖音或者支付宝用户，那么"跳转"方式所搭载的劳动反而谢绝核销。

有业内东谈主士以为，先引入多平台，迟缓栽培用户在高德团购的心智，"可惜导航到方针地莫得作念分类，也缺少商详页，很难振荡用户"。他以为，"高德与抖音当今买通的花样照旧传统的信息接入，高德我方赚流量钱，淌若想更进一步，照旧得依赖 BD 与劳动商。"

抖音需要一张"图"

经测试不错发现，抖音团购接入高德二者之间的联系。

抖音团购到店导航并未使用高德舆图，这意味着这次接入关于抖音团购而言，骨子上是振荡高德的用户群体。因为高德所提供的流量都是有明确方针性的，会擢升抖音团购的振荡才略。

具体的振荡旅途如下：在抖音种草后，用户大开高德搜索方针地并搜检信息，决定是否到店，淌若选中了某个套餐，则跳转至抖音下单。这条旅途与抖音团购原有的旅途稍有不同：在抖音种草 - 搜索商家 - 下单团购 - 导航到店 - 完成核销。

不错看到，扫数到店业务的交游经过中，高德舆图上演的扮装仅在用户最终到店的导航上。

骨子上，关于高德而言，接入抖音团购在短期还匡助其措置了一部分供给短缺和商家细方针问题，也在一定进程上心事了本身商家运营中的短板。用户在导航过程中，会有一部分扩散到高德端内的土产货生涯进口搜检。

在此之前，由于高德商家运营才略不及，恒久未能有用激勉用户在端内选择供给，借助抖音商家池，有改善这一现象的可能。

尽管 LBS 关于到店业务的首位度不似到家，但仍然在方方面面影响着业务开展。举例在用户决疑门径，地舆位置的遐迩、便利进程齐影响着最终振荡情况。

相较高德需要抖音团购的商家资源，抖音团购更需要完善地舆位置的流量分发。

有业内东谈主士以为，抖音缺少 LBS 才略，"之前影响了到家业务开展，其后谢绝了即时零卖，畴昔也会影响到到店的抓续增长"。而来骄傲德的流量措置了抖音这一短板，"从高德过来的都是完成了定位的流量"。

抖音生涯劳动已鸠合起相称可不雅的内容供给，官方数据暴露，截止 2024 年年末，抖音上的探店考虑视频多达 24 亿条，探店为线下商家带来的收入为 1333 亿元，靠探店赢得收入增长的商家超 144 万家。

广泛的内容供汲取商家资源，让抖音生服关于流量分发有着相称进犯的需求。

抖音即时零卖此前便碰到了流量分发上的问题。有商家暗示，一方面抖音缺少即时零卖垂直领域的达东谈主，另一方面，土产货流量也莫得十足分拨到土产货——土产货商家关于土产货流量的需求相称综合。

定位在北京的用户被杭州探店内容种草的振荡结束，比不上定位在北京的用户被土产货探店内容种草。而定位在国贸的用户看到后厂村和大望路的探店内容，其振荡结束亦然云泥之间。表面上，用户与探店内容的距离越近，越有助于擢升振荡。

有抖音商家提到，抖音领有着充沛的流量，探店种草 - 团购振荡成为了其介入土产货生涯不错依赖的旅途。抖音土产货生涯在 2024 年头步搭建起了探店业态，举例上线了达东谈主与商家的对接器用"探店宝"，这些圭臬化器用有助于擢升探店生态的圭臬化和透明化。

高德算不算"中枢业务"？

在舆图上搭建土产货生涯一直是高德能给外界，以及阿里集团提供的最大遐想力，可是，此时大配景变得相当玄机。

阿里先后甩卖银泰、大润发，"新零卖"失去多个线下救济点后，土产货生涯业务再度干预荡漾工夫。早前，蔡崇信对土产货生涯的表态颇为拖拉，只提到饿了么的外卖配送天然不是中枢业务，但具有极高的策略价值。

饿了么尚且被点了名，唯独没被点名的莫名。

高德算不算中枢业务板块？当今并未看到陈迹。电商与云是中枢业务板块，菜鸟亦然，2023 年阿里完成顶层不停者转变时，蔡崇信今日上任后，便到了菜鸟总部。业务上，扫数 2024 年，菜鸟与淘天的协同越来越密切。

高德与抖音团购聚首可能预示着阿里与抖音土产货生涯的联系变得玄机。在好意思团到店到家抓续平安其市集份额之际，阿里与抖音在夙昔一年在到家到店业务当作经常。

仅仅相较好意思团与快手，高德接入抖音团购仍然莫得脱离流量献媚的范式，独一看到的变化是在流量献媚的精细进程上会相对深化。但比拟流量，能够业务上的献媚，乃至整合才略确凿叫板好意思团。

从阿里策略转向，到此番接入抖音团购开云「中国」Kaiyun官网登录入口，高德与抖音再发生点什么，其实未始不是一件颇有遐想力的事情。